potenON

개인정보 처리방침

바뀐 점

전면 개정(2026-10-12에 2.0판으로 공고하고, 시행 전에 고쳐 2.1판으로 다시 공고) — 개인정보보호위원회 처리방침 작성지침의 순서로 다시 씀 · 처리 항목은 정보의 범주로 정함 · 수탁자와 국외 이전받는 자는 별표로 모음 · 구성원 정보의 제3자 제공을 표로 밝힘 · 기업회원이 받는 인재 정보와 회사가 기업회원을 위하여 처리하는 정보를 구분 · 이전 판 목록을 다시 둠 · 가명정보의 처리(7절)를 새로 둠: 구성원의 활동 기록과 구성원이 인재회원과 나눈 대화의 글을 가명처리하여 보유기간이 지난 뒤에도 통계 작성과 연구에 이용하고, 활동 기록의 기호와 기업회원을 이어 주는 정보는 이용계약이 끝나면 파기함 · 2.1판에서 더한 것: 고객 지원(처리 목적 · 고객 지원 기록의 항목과 보유기간 · 구성원이 문의에 적은 인재회원 정보 · 고객 지원에 AI를 이용하고 고객 지원 기록 가운데 필요한 부분을 AI 사업자에게 보냄(6절 ⑤~⑦) · 고객 지원에서 AI 사업자에게 보내기를 원하지 않을 때의 길(6절 ④)) · 별표에 AI 사업자(Anthropic·OpenAI·xAI)를 더하고 Google·카카오 업무에 고객 지원 · 고객센터 연락처 · 비즈 고객 지원에 문의한 비회원을 이 방침의 대상에 더함

목차
  1. 1. 개인정보의 처리 목적
  2. 2. 처리하는 개인정보의 항목과 보유기간
  3. 3. 개인정보의 파기
  4. 4. 개인정보의 제3자 제공
  5. 5. 기업회원이 받는 인재 정보와 회사가 기업회원을 위하여 처리하는 정보
  6. 6. 개인정보 처리의 위탁과 국외 이전
  7. 7. 가명정보의 처리
  8. 8. 개인정보의 안전성 확보조치
  9. 9. 정보주체의 권리와 행사 방법
  10. 10. 개인정보 보호책임자와 고충처리
  11. 11. 권익침해 구제 방법
  12. 12. 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부
  13. 13. 처리방침의 변경
  14. 별표. 수탁자와 국외 이전받는 자

1. 개인정보의 처리 목적

주식회사 하이어인(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」(이하 "법")에 따라 포텐온 비즈(이하 "비즈 서비스")를 이용하는 사람의 개인정보를 보호하기 위하여 이 처리방침을 두며, 이 방침에서 쓰는 말의 뜻은 포텐온 비즈 서비스 이용약관에 따른다. 회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리한다.

목적 근거
가입 신청의 심사, 구성원 계정의 관리와 본인 확인 계약의 체결과 이행(법 제15조제1항제4호)
비즈 서비스의 제공: 채용공고와 채용 과정의 관리, 인재와의 협력과 대화 계약의 이행
서비스에 필요한 안내와 알림 계약의 이행
고객 지원: 문의, 의견, 불만과 권리 요청을 받고 답하기, 지난 고객 지원 기록을 참고하여 계속 돕기, 문의를 모아 서비스의 문제를 찾고 고치기 계약의 이행 · 법령 · 정당한 이익(법 제15조제1항제6호)
안전과 감사: 인재 정보의 열람과 행위 기록, 부정 이용의 방지, 분쟁 대응 법령(법 제29조) · 정당한 이익(법 제15조제1항제6호)
서비스의 개선: 이용 통계, 가명처리한 정보를 이용한 통계 작성과 연구(서비스의 품질 개선) 정당한 이익(법 제15조제1항제6호) · 가명정보의 처리(법 제28조의2)
법령상 의무의 이행 법령(법 제15조제1항제2호)
광고성 정보의 발송 동의(선택)

2. 처리하는 개인정보의 항목과 보유기간

범주 항목 근거 보유기간
구성원의 계정·연락 업무용 이메일, 이름, 직함, 휴대전화번호, 인증 기록 계약의 이행 어느 기업회원에도 속하지 않게 되면 지체 없이 파기 · 탈퇴하면 90일 동안 따로 보관한 뒤 파기
가입 심사 기업회원의 정보(상호, 사업자등록번호 또는 고유번호, 대표자, 소재지), 사업자등록증 등 증빙 서류, 구성원의 재직을 확인하는 서류 계약의 체결 증빙 서류는 승인 또는 거절이 정해진 날부터 30일 · 심사 기록(서류 제외)은 이용계약이 끝난 뒤 3년
활동 기록 로그인, 인재 정보의 열람, 채용 과정의 변경, 열람 서약, 채용공고의 등록과 수정, 초대 등의 행위 기록 법령 · 정당한 이익 기록한 날부터 3년
소통 기록 구성원이 인재회원과 나눈 대화 내용과 첨부, 말마다 남는 보낸 사람의 이름 계약의 이행 그 지원이나 관계가 끝난 뒤 1년
고객 지원 기록 구성원과 가입하지 않은 사람이 회사가 안내하는 고객 지원 창구로 보낸 문의의 글, 사진, 파일과 답을 받을 연락처 · 회사와 AI가 한 답 · 문의를 이해하고 처리하려고 함께 받거나 확인한 정보(문의할 때 쓰던 화면과 그 전에 본 화면, 앱 버전, 기기 종류, 보기 설정, 구성원의 역할, 기업회원의 유형과 쓰는 기능, 채용공고와 지원자가 있는지) · 회사가 남긴 분류와 처리 기록 계약의 이행 · 법령 · 정당한 이익 문의를 끝낸 날부터 1년. 그 전에 계정을 파기하면 함께 파기 · 권리 요청의 처리 기록(요청의 종류, 처리한 일시와 결과)은 처리한 날부터 3년
알림 기록 알림의 종류와 보낸 결과, 알림 수신 정보(브라우저·기기의 알림 주소), 알림 설정 계약의 이행 알림 기록은 보낸 날부터 30일 · 알림 수신 정보는 그 기기를 90일 동안 쓰지 않거나 알림을 끄면 파기
동의의 기록 약관과 선택 동의의 판과 일시, 철회 일시 계약의 이행 · 법령 구성원의 계정과 함께 파기 · 광고성 정보 수신 철회 기록은 철회 후 1년
이용 통계 가명 식별자, 서비스 이용 사건, 소속 기업회원의 식별자 정당한 이익 구성원이 끄거나 탈퇴하면 삭제를 요청(12절)
기기·접속 기록 접속 기록(IP 주소, 접속 일시), 기기 정보, 오류 기록 정당한 이익 · 법령 로그 기록 3개월(「통신비밀보호법」) · 오류 기록 1년

3. 개인정보의 파기

① 회사는 보유기간이 지나거나 처리 목적을 이루어 개인정보가 필요 없게 되면 지체 없이 파기한다. ② 구성원이 탈퇴하면 회사는 90일 동안 계정 정보를 따로 보관하며, 그 기간이 지나면 파기한다. 구성원이 바로 파기하기를 고르면 바로 파기한다. 회사는 파기하기 7일 전에 이를 알린다. ③ 회사는 구성원의 정보를 파기할 때 7절에 따라 가명처리한 정보를 남길 수 있다. ④ 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 태운다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 구성원이 가입할 때 동의한 범위에서 다음과 같이 구성원의 개인정보를 제공한다.

받는 곳 목적 항목 보유기간
구성원과 대화하거나 협력하는 인재회원, 그 인재회원이 허락한 함께하는 사람 채용 과정과 협력에서 누가 말했는지 알리기 구성원의 이름, 소속 기업회원의 이름, 대화 내용 그 대화의 보유기간
같은 채용공고를 함께 운영하는 기업회원 채용공고의 공동 운영 구성원의 이름, 대화와 활동 기록 가운데 그 공고에 관한 것 그 공고의 운영이 끝날 때까지

구성원은 이 제공에 동의하지 않을 수 있다. 다만 이 제공은 비즈 서비스의 기본 기능에 필요하므로, 동의하지 않으면 비즈 서비스를 이용할 수 없다.

5. 기업회원이 받는 인재 정보와 회사가 기업회원을 위하여 처리하는 정보

① 기업회원이 비즈 서비스에서 받은 인재회원의 정보는 그 기업회원이 독립한 개인정보처리자로서 처리한다(법 제19조). 그 정보에 관한 회사의 처리는 포텐온 개인정보 처리방침에 따른다. ② 회사가 기업회원을 위하여 처리하는 정보(기업회원이 남긴 평가 기록과 메모, 기업회원이 초대하거나 등록한 사람의 정보 등)는 포텐온 비즈 서비스 이용약관 별표의 처리위탁 부속서에 따라 처리한다.

6. 개인정보 처리의 위탁과 국외 이전

① 회사는 비즈 서비스를 제공하기 위하여 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 법 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 안전조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 책임 등을 계약으로 정한다. ② 회사는 계약의 이행에 필요한 처리위탁과 보관을 위하여 개인정보를 국외로 이전하며, 그 근거는 법 제28조의8 제1항 제3호이다. ③ 수탁자, 국외 이전받는 자, 이전 항목, 시기와 방법, 보유기간, 연락처는 별표에 적는다. 수탁자가 바뀌면 13절에 따라 알린다. ④ 구성원은 국외 이전을 거부할 수 있다. 다만 데이터 보관, 서버 운영, 이메일 발송은 비즈 서비스 운영에 꼭 필요하여 거부하면 비즈 서비스를 이용할 수 없다. 브라우저 알림과 이용 통계는 끌 수 있으며, 꺼도 이용에 제한이 없다. 고객 지원에서 AI 사업자에게 보내는 것을 원하지 않으면 문의할 때 알릴 수 있으며, 회사는 그 문의를 AI 없이 처리한다. ⑤ 회사는 고객 지원에 AI를 이용한다. AI는 문의를 이해하고 정리하며, 답을 찾거나 그 초안을 쓴다. ⑥ 회사는 고객 지원 기록 가운데 문의를 이해하고 답하는 데 필요한 부분을 별표의 AI 사업자에게 보낸다. 글 속의 장애·건강 이야기는 보내기 전에 규칙에 따라 빼며, 모든 표현을 빼지는 못한다. ⑦ AI 사업자는 그 이용 조건에 따라 받은 정보를 자기 모델의 학습에 쓰지 않으며, 처리한 뒤 최대 30일 안에 지운다. 다만 남용 감시나 법령상 보관이 필요한 경우는 그렇지 않다.

7. 가명정보의 처리

① 회사는 통계 작성과 과학적 연구(서비스의 품질 개선)를 위하여 다음과 같이 개인정보를 가명처리하여 이용할 수 있다(법 제28조의2).

구분 내용
항목 구성원과 가입 신청자의 활동 기록(행위의 종류와 날짜, 구성원의 역할, 기업회원의 유형), 구성원이 인재회원과 나눈 대화의 글
처리 방법 활동 기록은 이메일, 이름, 행위의 대상과 정확한 시각을 지우고 하루 단위의 수로 묶으며, 같은 기업회원의 기록인지 가리는 기호를 남긴다. 한 기업회원에서 어떤 역할을 가진 구성원이 한 사람이면 그 역할의 기록은 그 구성원의 기록이 된다. 대화의 글은 보낸 사람의 이름, 연락처, 첨부를 지우고 글 속의 사람, 회사, 장소의 이름과 연락처를 기호로 바꾼다. 다만 규칙으로 모든 이름과 표현을 빼지는 못한다
이용 기간 그 통계나 연구의 목적을 이룰 때까지
안전조치 기호와 기업회원을 이어 주는 정보를 따로 보관하고 접근을 통제하며, 기업회원의 이용계약이 끝나면 지체 없이 파기한다
처리의 위탁 가명처리한 정보는 별표의 데이터베이스 사업자에 보관하며, 그 밖의 사업자에게 보내지 않는다

② 회사는 가명처리한 정보를 특정 개인이나 기업회원에 대한 결정에 쓰지 않으며, 다시 알아보려고 하지 않는다. ③ 가명처리한 활동 기록은 12절 제2항의 이용 통계와 따로 만든다. 구성원이 이용 통계를 끄거나 탈퇴해도 회사는 이 기록을 이 절에 따라 이용한다. ④ 회사는 구성원이 인재회원과 나눈 대화의 가명처리한 글을 그 인재회원의 가명처리한 정보와 함께 보관한다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음 조치를 한다.

  1. 관리적 조치: 내부 관리계획의 수립과 시행, 개인정보를 다루는 사람의 최소화와 교육
  2. 기술적 조치: 접근 권한의 관리, 접근 통제, 암호화, 접속 기록의 보관, 보안 프로그램의 설치
  3. 물리적 조치: 전산 설비와 자료 보관 장소의 출입 통제
  4. 운영자의 열람: 회사 운영자의 열람은 가입 심사, 부정 이용 대응, 장애 처리, 요청 처리 등 업무에 필요한 경우로 한정하고 기록한다.

9. 정보주체의 권리와 행사 방법

① 구성원과, 기업회원이 적어 이 방침의 대상이 된 사람은 언제든 자기 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있다. 비즈 서비스 화면에서 직접 하거나 10절의 연락처로 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치한다. ② 법정대리인이나 위임받은 사람도 요구할 수 있다. 위임한 경우에는 위임장을 내야 한다. ③ 요구는 법 제28조의7, 제35조제4항, 제36조제1항 단서, 제37조제2항 등 법령에 따라 제한될 수 있으며, 회사가 요구를 제한하거나 거절하면 그 사유를 알린다.

10. 개인정보 보호책임자와 고충처리

구분 내용
개인정보 보호책임자 박새롬(CSO) / 010-6588-5819 / paul@hisbeans.com
비즈 고객센터·열람 청구 접수 포텐온 팀 / 비즈 서비스 안 고객 지원 / support@potenon.com / 010-2254-1540

11. 권익침해 구제 방법

12. 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

① 비즈 서비스는 로그인 유지와 화면 상태를 기억하기 위하여 브라우저 저장소와 쿠키를 쓴다. 구성원은 브라우저 설정으로 이를 막을 수 있으나, 그러면 로그인 등 일부 기능을 쓸 수 없다. ② 회사는 서비스 개선을 위하여 분석 도구로 이용 통계를 모은다. 이용 통계는 기본으로 켜져 있으며, 구성원은 비즈 서비스 설정에서 언제든 끌 수 있다. 끄거나 탈퇴하면 회사는 전송을 멈추고 분석 도구 사업자에게 쌓인 기록의 삭제를 요청한다. 꺼도 비즈 서비스 이용에 제한이 없다. ③ 회사는 광고를 위한 행태정보를 모으지 않는다.

13. 처리방침의 변경

① 처리 목적, 처리하는 개인정보의 범주, 받는 곳의 유형이 바뀌면 시행하기 전에 공지하고 바뀐 점을 보여 준다. ② 같은 업무를 맡은 수탁자나 국외 이전받는 자가 바뀌거나 더해지면 별표를 고치고 바뀐 점을 모아서 알린다. ③ 법령이 동의를 요구하는 변경은 다시 동의를 받는다. ④ 이 방침의 시행일은 이 문서의 머리에 적는다. 이전 판은 게시한 날부터 다음 판이 시행되기 전날까지 적용되었으며, 아래에서 볼 수 있다.

별표. 수탁자와 국외 이전받는 자

국외(이전의 근거: 법 제28조의8 제1항 제3호 · 이전 방법: 서비스를 이용할 때 암호화된 네트워크로 전송)

국내

〈회사 정보〉