서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 하이어인(이하 "회사")이 제공하는 포텐온 비즈(이하 "비즈 서비스")의 이용에 관하여 회사와 기업회원의 권리, 의무, 책임을 정한다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같다.

1. "기업회원"이란 이 약관에 동의하고 회사의 승인을 받아 비즈 서비스를 이용하는 기업, 기관, 그 밖의 단체를 말한다. 기업회원의 유형(고용기업, 채용과 취업을 지원하는 기관 등)은 회사가 가입 심사에서 정한다.
2. "구성원"이란 기업회원의 관리자와 담당자처럼 기업회원을 위하여 비즈 서비스를 이용하는 사람을 말한다.
3. "인재회원"이란 포텐온 서비스 이용약관에 따라 포텐온을 이용하는 개인을 말한다.
4. "인재 정보"란 기업회원이 비즈 서비스를 통해 받은 인재회원의 개인정보를 말한다.
5. "장애·건강 정보"란 인재 정보 가운데 「개인정보 보호법」의 민감정보에 해당하는 장애와 건강에 관한 정보를 말한다.
6. "AI"란 회사가 비즈 서비스에 이용하는 인공지능 기술을 말한다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

① 회사는 이 약관을 비즈 서비스 화면과 회사 웹사이트에 게시한다. ② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있다. ③ 회사는 약관을 변경하는 경우 적용일, 변경 사유, 바뀐 내용을 적용일 7일 전부터 공지한다. 기업회원에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 관리자의 이메일로 개별적으로 알린다. ④ 회사가 제3항에 따라 알리면서 "적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 분명히 밝혔는데도 기업회원이 거부 의사를 밝히지 않으면, 기업회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 본다. ⑤ 기업회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있다.

제4조 (우선순위와 약관 외의 기준)

① 회사와 기업회원이 이 약관과 다른 내용으로 따로 계약을 맺은 경우 그 계약이 우선한다. 다만 인재 정보의 보호에 관하여는 이 약관이 정한 기준보다 낮추는 방향으로 해석하지 않는다. ② 회사는 개별 서비스에 별도의 약관을 둘 수 있으며, 그 약관은 해당 서비스에 관하여 이 약관에 우선한다. ③ 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령에 따른다. ④ 비즈 서비스 화면의 안내는 이용을 돕기 위한 것이며, 기업회원의 권리와 의무는 이 약관에 따른다.

제2장 가입과 계정

제5조 (이용 신청과 승인)

① 기업회원이 되려는 자는 회사가 정한 방법으로 이용을 신청하고, 회사가 요청하는 사업자 또는 기관과 신청인의 신원을 확인할 수 있는 자료를 내야 한다. ② 회사는 심사를 거쳐 승인하며, 기업회원의 유형을 정한다. ③ 회사는 신청이 다음 각 호에 해당하면 승인하지 않을 수 있으며, 승인한 뒤에 이를 알게 되면 제20조 제3항의 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있다.

1. 신청인이나 사업자 또는 기관을 확인할 수 없는 경우
2. 사실과 다른 정보나 자료를 낸 경우
3. 채용이나 취업 지원이 아닌 목적으로 신청한 것으로 볼 만한 사정이 있는 경우
4. 이 약관에 따라 이용계약이 해지된 기업회원이 다시 신청한 경우
5. 그 밖에 제1호부터 제4호까지에 준하는 사유로 인재회원을 보호하기 위하여 필요한 경우 ④ 기업회원은 신청할 때 낸 정보가 바뀌면 고쳐야 한다.

제6조 (계정과 구성원)

① 기업회원은 구성원에게 계정을 주어 비즈 서비스를 이용하게 할 수 있다. 구성원의 행위는 기업회원의 행위로 본다. ② 기업회원은 계정을 다른 사람과 함께 쓰게 해서는 안 되며, 업무가 끝난 구성원의 권한을 지체 없이 거두어야 한다. ③ 기업회원은 회사가 보안을 위하여 정한 조치를 따라야 한다.

제7조 (다른 기업이나 인재회원을 돕는 기업회원)

① 다른 기업을 대신하거나 그와 함께 채용공고를 운영하는 기업회원은 그 일에 필요한 등록, 허가, 신고를 갖추고 유지하여야 한다. 그 기업회원은 실제로 고용하는 기업과 고용 형태를 공고에 밝히고, 그 기업에게서 받은 권한 안에서만 공고를 운영하며, 그 공고에 관하여 실제로 고용하는 기업회원과 함께 책임을 진다. ② 인재회원의 취업 준비나 직장 생활을 돕는 기업회원은 인재회원이 허락한 범위에서만 인재 정보를 이용한다.

제3장 서비스

제8조 (서비스의 목적과 구성)

① 비즈 서비스는 기업회원이 인재를 채용하고 인재의 취업 준비와 직장 생활을 돕는 것을 목적으로 하며, 다음 각 호의 영역에서 회사가 정하는 기능으로 이루어진다.

1. 채용공고와 채용 과정의 관리
2. 인재와의 협력과 소통
3. 직장 생활의 지원
4. 제1호부터 제3호까지의 서비스에 필요한 안내와 알림 ② 지금 제공하는 기능과 그 이용 방법은 비즈 서비스 화면에서 안내한다. 기업회원의 유형에 따라 이용할 수 있는 기능이 다를 수 있다.

제9조 (서비스의 변경과 중단)

① 회사는 비즈 서비스를 개선하거나 법령의 변경이나 외부 서비스의 변경에 대응하기 위하여 기능을 추가하거나 바꾸거나 끝낼 수 있다. 기업회원에게 중요한 영향이 있는 변경은 미리 알린다. ② 회사는 설비의 점검·고장, 회사가 이용하는 외부 서비스의 장애, 천재지변 등 회사가 통제하기 어려운 사정이 있으면 비즈 서비스의 전부나 일부를 일시적으로 중단할 수 있다. ③ 회사는 사업의 종료, 양도, 합병 등으로 비즈 서비스를 계속하기 어려우면 서비스를 종료할 수 있다. 이 경우 종료일 30일 전까지 관리자에게 알리고, 기업회원이 자기 자료를 보관하는 방법을 안내한다. ④ 회사는 비즈 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력하되, 특정한 가동률이나 응답 시간을 보장하지 않는다.

제10조 (회사의 지위와 AI)

① 회사는 정보와 도구를 제공하며, 채용을 대행하거나 채용 여부와 근로조건을 정하지 않는다. 회사는 기업회원과 인재회원 사이의 근로계약의 당사자가 아니다. ② 인재 정보는 인재회원이 스스로 적은 것이다. 회사는 그 내용의 정확성을 검증하거나 보증하지 않으며, 기업회원은 필요한 사실을 채용 과정에서 직접 확인하여야 한다. ③ 회사는 비즈 서비스의 여러 기능에 AI를 이용하며, AI가 만든 결과에는 그 사실을 화면에 표시한다. AI가 만든 결과는 참고 자료이며 사실과 다를 수 있다. 채용 여부는 기업회원의 구성원이 판단하며, 기업회원은 AI의 결과만으로 지원자를 불합격시켜서는 안 된다.

제10조의2 (고객 지원)

① 회사는 기업회원과 구성원의 문의, 의견, 불만을 받고 답한다. 고객 지원 창구와 그 이용 방법은 비즈 서비스 화면에서 안내한다. ② 회사는 고객 지원에 AI를 이용할 수 있다. 회사의 직원이 AI의 도움을 받아 준비하고 확인하여 보낸 답은 회사의 답이다. ③ AI가 고객 지원에서 한 답은 안내이며, 회사의 약속이나 결정이 아니다. 이용계약, 이용료, 계정과 인재 정보에 관한 사항은 회사의 직원이 확인하여 알린 답에 따른다. ④ 회사는 계정이나 기업회원의 정보에 관한 문의에 답하기 전에 문의한 사람이 그 기업회원의 구성원인지와 그 일을 맡을 권한이 있는지 확인할 수 있다. ⑤ 구성원은 문의에 인재 정보를 답을 받는 데 필요한 만큼만 적으며, 장애·건강 정보는 적지 않는다. ⑥ 회사는 문의에 되도록 빨리 답하도록 노력하되, 특정한 응답 시간을 보장하지 않는다. ⑦ 회사는 직원을 괴롭히거나 같은 요구를 되풀이하여 고객 지원을 방해하는 문의에는 답을 멈출 수 있으며, 제20조에 따라 이용을 제한할 수 있다.

제11조 (이용료)

① 회사는 비즈 서비스를 지금 무료로 제공한다. ② 회사가 요금을 받는 서비스를 제공하는 경우 그 종류, 요금, 조건은 별도의 약관이나 계약으로 정하며, 기업회원이 신청한 경우에만 요금을 받는다. ③ 회사는 무료로 제공하던 서비스를 유료로 바꾸는 경우 30일 전까지 알린다.

제4장 채용공고

제12조 (채용공고의 등록)

① 기업회원은 채용공고에 직무와 근로조건을 사실대로 적어야 하며, 「직업안정법」, 「채용절차의 공정화에 관한 법률」, 「남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법률」, 「장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률」, 「최저임금법」 등 관계 법령을 지켜야 한다. ② 기업회원은 다음 각 호의 채용공고를 올려서는 안 된다.

1. 최저임금에 미치지 못하는 임금을 내건 공고
2. 거짓이거나 실제 근로조건과 다른 공고
3. 직무와 관계없는 신체 조건, 출신지역, 혼인 여부, 재산, 가족의 학력·직업 등을 요구하는 공고
4. 공고에 밝힌 지원 조건 밖에서 장애를 이유로 지원을 배제하는 공고
5. 회사가 기업회원의 신원을 확인할 수 없는 공고
6. 그 밖에 법령이 금지하는 공고 ③ 기업회원은 회사가 정한 방법으로 공고에 장애 유형이나 장애 정도를 우대 조건 또는 지원 조건으로 둘 수 있다. ④ 회사는 법령이 정하는 바에 따라 공고에 필요한 사항을 표시할 수 있다.

제13조 (채용공고의 확인과 중단)

① 회사는 채용공고를 게시하기 전후에 확인할 수 있으며, 기업회원에게 확인에 필요한 자료를 요청할 수 있다. ② 회사는 공고가 제12조를 위반하거나 위반한 것으로 볼 만한 사정이 있으면 수정을 요청하거나, 게시를 보류·중단하거나, 삭제할 수 있다. ③ 회사는 제2항의 조치를 하기 전에 기업회원에게 알리고 소명할 기회를 준다. 다만 법령에 따른 요청이 있거나 인재회원에게 급박한 피해가 생길 우려가 있으면 먼저 조치한 뒤 알릴 수 있다. ④ 회사는 이 조에 따른 조치로 생긴 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않는다.

제14조 (게시 중단 요청)

① 비즈 서비스를 통해 누구나 볼 수 있게 공개된 정보(채용공고, 기업 소개 등)로 사생활 침해, 명예훼손 등 권리를 침해받은 사람은 회사에 그 정보의 삭제나 반박 내용의 게재를 요청할 수 있다. ② 회사는 제1항의 요청을 받으면 지체 없이 삭제, 임시조치 등 필요한 조치를 하고, 그 사실을 요청한 사람과 정보를 올린 기업회원에게 알린다. 권리 침해 여부를 판단하기 어렵거나 다툼이 예상되면 30일 이내에서 그 정보에 접근할 수 없게 하는 임시조치를 할 수 있다. ③ 정보를 올린 기업회원은 제2항의 조치에 이의를 제기할 수 있다.

제5장 인재 정보

제15조 (인재 정보의 이용)

① 기업회원이 비즈 서비스의 어느 기능을 통해 받았든, 인재 정보는 인재회원의 동의에 따라 회사가 제공하는 것이다. 기업회원은 그 정보를 받은 때부터 독립한 개인정보처리자로서 「개인정보 보호법」에 따른 의무를 진다. ② 기업회원은 인재 정보를 인재회원이 동의한 목적(채용의 검토와 연락, 근무 배려의 준비, 인재회원이 허락한 협력)으로만 이용한다. 인재회원이 돕도록 허락한 관계에서 받은 정보는 그 기업회원 자신의 채용 판단에 쓰지 않는다. ③ 기업회원은 목적을 이루면 관계 법령에 따라 인재 정보를 반환하거나 파기하여야 한다. ④ 인재회원이 지원을 포기하거나, 관계를 끝내거나, 탈퇴하면 회사는 기업회원이 그 정보를 더 볼 수 없게 한다. 채용 여부가 정해진 지원은 그 뒤 180일까지 볼 수 있으며, 그 기간이 지나면 회사는 지원서의 사본과 그 지원에 남긴 평가 기록과 메모를 파기한다. 기업회원은 이미 따로 보관한 사본에 대해서도 제3항의 의무를 진다.

제16조 (장애·건강 정보)

① 구성원은 회사가 정한 인재 정보 열람 서약을 한 뒤에만 장애·건강 정보를 볼 수 있다. ② 기업회원은 장애·건강 정보를 근무 배려의 준비 등 인재회원이 동의한 목적으로만 쓴다. 기업회원은 공고에 밝힌 지원 조건 밖에서 장애 유형이나 정도를 이유로 지원자를 배제하거나 불리하게 대하지 않으며, 장애 유형이나 정도만으로 직무 수행 능력을 판단하지 않는다. ③ 기업회원은 인재회원이 적은 것보다 많은 진료 기록을 요구하거나 장애의 원인을 묻지 않으며, 채용 전에 장애를 확인하기 위한 건강검진을 하지 않는다. ④ 기업회원은 관계 법령에 따라 장애인 근로자에게 필요한 정당한 편의를 제공한다.

제17조 (금지행위)

기업회원과 구성원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 된다.

1. 인재 정보를 인재회원이 동의한 목적 밖으로 이용하는 행위
2. 인재 정보를 제3자에게 제공·공유·판매하거나 국외로 이전하는 행위
3. 자동화된 수단으로 인재 정보를 모으거나, 대량으로 내려받거나, 따로 데이터베이스를 만드는 행위
4. 채용 서류로 관리하는 경우가 아닌데 인재 정보를 화면 캡처·복사 등으로 비즈 서비스 밖에 보관하는 행위
5. 회사가 보여 주지 않은 인재회원의 연락처를 다른 경로로 알아내어 연락하거나, 서비스 밖의 연락을 강요하는 행위
6. 채용이 확정되기 전에 인재회원의 비상 연락처에 연락하는 행위
7. 인재회원에게 채용을 조건으로 금품이나 그 밖의 이익을 요구하는 행위
8. 장애, 성별, 나이, 출신지역, 혼인 여부, 종교 등을 이유로 차별하거나 인재회원을 모욕하는 행위
9. 계정을 구성원이 아닌 사람이 쓰게 하는 행위
10. 비즈 서비스를 복제·변형하거나 그 운영을 방해하는 행위
11. 회사의 직원을 괴롭히거나 모욕하는 행위
12. AI가 정해진 범위 밖의 답을 하도록 속이거나, AI를 통해 다른 사람의 정보나 비즈 서비스의 내부 정보를 얻으려는 행위
13. 그 밖에 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

제18조 (회사가 기업회원을 위하여 처리하는 정보)

회사가 기업회원을 위하여 개인정보를 처리하는 기능(기업회원이 남긴 평가 기록과 메모, 기업회원이 초대하거나 등록한 사람의 정보 등)을 제공하는 경우, 그 처리는 별표의 개인정보 처리위탁 부속서에 따른다.

제19조 (보안과 사고의 통지)

① 기업회원은 인재 정보를 안전하게 관리하기 위하여 관계 법령이 정한 안전조치를 한다. ② 기업회원은 인재 정보가 유출되거나 목적 밖으로 쓰인 것을 알게 되면 지체 없이 회사에 알리고, 관계 법령에 따른 조치를 한다. ③ 회사는 인재 정보를 보호하기 위하여 기업회원에게 필요한 자료를 요청하거나 열람 기록을 확인할 수 있으며, 기업회원은 이에 협력하여야 한다.

제6장 이용 제한과 해지

제20조 (이용 제한)

① 회사는 기업회원이 다음 각 호에 해당하면 비즈 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있다.

1. 법령이나 이 약관을 위반한 경우
2. 사실과 다른 정보나 자료로 신청하거나 이를 고치지 않은 경우
3. 인재 정보를 목적 밖으로 이용하거나 제3자에게 제공한 경우
4. 인재회원이나 회사의 직원을 차별하거나 괴롭힌 경우
5. 비즈 서비스의 운영을 방해한 경우
6. 그 밖에 제1호부터 제5호까지에 준하는 사유로 인재회원이나 다른 이용자를 보호하기 위하여 필요한 경우 ② 회사는 위반의 내용, 정도, 횟수를 고려하여 경고, 채용공고의 중단, 일부 기능의 제한, 일시 정지, 해지 가운데 필요한 조치를 한다. ③ 회사는 조치하기 전에 기업회원에게 사유를 알리고 소명할 기회를 준다. 다만 인재 정보의 보호를 위하여 긴급한 경우에는 먼저 조치한 뒤 알릴 수 있다.

제21조 (해지와 데이터)

① 기업회원은 언제든 이용계약을 해지할 수 있다. ② 이용계약이 끝나면 기업회원은 비즈 서비스에 접근할 수 없다. 회사는 기업회원이 자기 자료를 보관할 수 있도록 회사가 정한 방법과 기간을 안내한 뒤, 법령에 따라 보관하여야 하는 정보와 개인정보 처리방침에서 보관하기로 정한 기록을 빼고 기업회원의 정보를 파기한다. ③ 기업회원은 이용계약이 끝난 뒤에도 이미 따로 보관한 인재 정보에 대하여 제15조의 의무를 진다.

제22조 (구성원의 탈퇴)

구성원은 언제든 자기 계정을 탈퇴할 수 있다. 탈퇴한 계정의 보관과 파기는 개인정보 처리방침에 따른다.

제7장 책임

제23조 (손해배상과 책임의 제한)

① 회사는 회사의 고의 또는 과실로 기업회원에게 손해가 생기면 통상의 손해를 배상하며, 특별한 사정으로 생긴 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 배상한다. ② 회사는 회사의 고의 또는 과실 없이 생긴 다음 각 호의 손해에 대해서는 책임을 지지 않는다.

1. 천재지변, 통신망의 장애 등 회사가 통제하기 어려운 사정으로 생긴 손해
2. 기업회원이나 구성원이 계정을 소홀히 관리하거나 이 약관을 지키지 않아 생긴 손해
3. 기업회원과 인재회원 사이의 채용이나 근로 관계에서 생긴 손해
4. 기업회원이 AI의 결과를 확인하지 않고 사용하여 생긴 손해 ③ 회사는 채용 결과와 인재 정보의 정확성을 보증하지 않는다. ④ 손해가 생긴 데 기업회원의 책임이 있으면 회사의 책임은 그만큼 줄어든다. ⑤ 기업회원은 이 약관을 위반하여 회사나 다른 사람에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상하여야 한다.

제24조 (면책과 구상)

① 기업회원은 다음 각 호의 사유로 회사가 인재회원, 감독기관, 그 밖의 제3자로부터 청구를 받거나 책임을 지게 된 경우, 그 사유에 대한 기업회원의 책임 비율에 따라 회사의 손해(합리적인 변호사 비용을 포함한다)를 배상한다.

1. 기업회원이 올린 채용공고나 기업 정보의 내용
2. 인재 정보를 이 약관에서 정한 목적 밖으로 이용하거나 제공한 경우
3. 채용 관계 법령이나 차별 금지 법령을 위반한 경우
4. 구성원의 행위 ② 회사는 제1항의 청구를 받으면 기업회원에게 지체 없이 알리고, 기업회원은 그 대응에 협력하여야 한다.

제25조 (기밀유지와 지식재산)

① 회사와 기업회원은 비즈 서비스를 이용하며 알게 된 상대의 공개되지 않은 영업 정보를 상대의 동의 없이 제3자에게 알리지 않는다. 다만 회사가 특정 기업회원을 알아볼 수 없게 처리한 통계는 그렇지 않다. 이 의무는 이용계약이 끝난 뒤에도 남는다. ② 비즈 서비스의 소프트웨어, 디자인, 데이터 구조에 관한 권리는 회사에 있다. 기업회원은 비즈 서비스를 복제·변형하거나 역설계하지 않는다. ③ 기업회원이 등록한 채용공고와 기업 정보의 권리는 기업회원에게 있다. 기업회원은 회사가 비즈 서비스와 포텐온에서 그 정보를 보여 주고 서비스를 운영하는 데 필요한 범위에서 이를 이용하도록 무상으로 허락한다. 이 허락은 이용계약이 끝나면 끝난다. 다만 법령에 따라 보관하거나 분쟁에 대응하기 위하여 필요한 경우는 그렇지 않다. ④ 인재회원이 만든 서류의 권리는 인재회원에게 있다. ⑤ 회사는 기업회원과 구성원이 문의나 의견으로 낸 제안을 비즈 서비스를 고치는 데 쓸 수 있다.

제8장 기타

제26조 (통지)

① 회사는 기업회원에게 알릴 일이 있으면 관리자의 이메일, 비즈 서비스의 알림이나 화면 등으로 알린다. ② 기업회원 모두에게 알릴 일은 비즈 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있다. 다만 기업회원에게 불리하거나 중요한 사항은 개별적으로 알린다.

제27조 (분쟁 해결)

① 이 약관은 대한민국 법에 따라 해석한다. ② 회사와 기업회원 사이의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기한다.

부칙

① (시행일) 이 약관은 이 문서 머리에 표시된 시행일부터 시행한다. ② (종전 문서의 대체) 이 약관은 종전 서비스 이용약관(1.5판까지)과 종전 「인재 정보 보호의무 약정 및 민감정보 열람 서약」의 조직 약정 부분(1.3판까지)을 대체한다.

별표. 개인정보 처리위탁 부속서(제18조)

1. 위탁 업무: 회사가 기업회원을 위하여 처리하는 정보(기업회원이 남긴 평가 기록과 메모, 기업회원이 초대하거나 등록한 사람의 정보 등)의 저장, 표시, 전송, 파기
2. 목적 외 처리의 금지: 회사는 이 정보를 기업회원을 위한 비즈 서비스 제공 외의 목적으로 처리하지 않는다.
3. 안전조치: 회사는 관계 법령이 정한 기술적·관리적·물리적 안전조치를 한다.
4. 재위탁: 회사는 포텐온 비즈 개인정보 처리방침의 별표에 적은 수탁자에게 업무를 재위탁할 수 있으며, 재위탁하는 곳이 바뀌면 그 별표를 고쳐 알린다.
5. 관리·감독: 기업회원은 회사에 이 정보의 처리 현황에 관한 자료를 요청할 수 있다.
6. 사고의 통지: 회사는 이 정보가 유출되거나 그 우려가 있음을 알게 되면 지체 없이 기업회원에게 알린다.
7. 처리가 끝난 뒤: 이용계약이 끝나면 회사는 제21조에 따라 기업회원이 자료를 보관할 기회를 준 뒤 이 정보를 파기한다.
8. 책임: 회사는 이 부속서를 위반하여 기업회원에게 손해를 입히면 제23조에 따라 배상한다.

〈회사 정보〉

• 상호: 주식회사 하이어인 / 서비스: 포텐온 비즈
• 대표자: 임정택 / 주소: 서울특별시 성동구 뚝섬로1나길 5, G403·G404호
• 사업자등록번호: 436-86-03398
• 비즈 고객센터: 비즈 서비스 안 고객 지원 / support@potenon.com / 010-2254-1540
• 개인정보 보호책임자: 박새롬(CSO) / paul@hisbeans.com / 010-6588-5819