이용 가이드포텐온계정·설정

계정을 지금 바로 지우고 싶어요

탈퇴한 뒤 '다시 오셨네요' 화면에서 완전히 탈퇴할래요를 눌러요.

시작하기 전에

  • 지운 계정은 되돌릴 수 없어요.
  • 이미 탈퇴했다면 다시 들어와 다시 오셨네요 화면에서 시작해요.

어떻게 해요?

  1. 화면 오른쪽 위 사람 모양 내 프로필을 눌러요. 화면 오른쪽 위. 사람 모양 내 프로필 버튼이 강조돼 있다.
  2. 맨 아래 회원 탈퇴를 눌러요. 내 프로필 화면 맨 아래. 회원 탈퇴 글자가 강조돼 있다.
  3. 탈퇴하기를 눌러요. 회원 탈퇴 화면. 탈퇴하기 버튼이 강조돼 있다.
  4. 다시 오셨네요 화면 아래 완전히 탈퇴할래요를 눌러요. 다시 오셨네요 화면 아래쪽. 완전히 탈퇴할래요 글자가 강조돼 있다.
  5. 완전히 지울까요? 안내를 끝까지 읽어요.
  6. 모두 지우기를 눌러요. 완전히 지울까요? 확인 카드. 모두 지우기 버튼이 강조돼 있다.

이렇게 돼요

계정과 내 정보가 바로 지워져요.
첫 화면으로 돌아가요.
무엇이 남는지는 개인정보 처리방침에 있어요.

잘 안 될 때

앱이 자주 바뀌어서 화면이 이 글과 조금 다를 수 있어요.

지우려다 마음이 바뀌었어요

그만둘래요를 눌러요.
되살리기로 계정을 다시 쓸 수도 있어요.

처리됐는지 모르겠다고 나와요

응답이 늦었어요.
화면을 다시 불러와 확인해요.

지금은 처리할 수 없다고 나와요

잠시 뒤 모두 지우기를 다시 눌러요.

도움이 더 필요해요

함께하는 버디가 있다면 대화방에서 물어볼 수 있어요.

고친 날 2026년 10월 24일